Kwaliteitsmanagement
Kwaliteitsmanagement vormt samen met tijd en geld de drie-eenheid die centraal staat binnen projectbeheersing. Het doel van kwaliteitsmanagement is het waarborgen van de vereiste kwaliteit op een project. Het doel van het kwaliteitsmanagementsysteem is ervoor te zorgen dat het eindproduct voldoet aan de vereiste normen, specificaties en verwachtingen van de opdrachtgever.
Lees verder Integrale projectbeheersingGoede voorbereiding is het halve werk
Deze kwaliteitsborging komt veelal tot stand door het implementeren en opvolgen van de juiste processen en plannen binnen een project. De vorm en omvang kunnen per project verschillen afhankelijk van het type contract, maar het doel is veelal gelijk. In de meest uitgebreide vormen, zoals een Design, Build, Finance en Maintain (DBFM) contract of een contract waarbij de Uniforme Administratieve Voorwaarden voor Geïntegreerde Contracten (UAV-GC) van toepassing zijn, moet de opdrachtnemer zelf een kwaliteitssysteem hanteren en kijkt de opdrachtgever op afstand toe. In het geval van een DBFM-contract gaat dit nog een stapje verder; daar is veelal ook een uitgebreid toets- en auditregime van toepassing. Rijkswaterstaat gaat in principe geen contracten meer aan op basis van de UAV, aangezien de UAV niet meer goed aansluit op de werkwijze van Rijkswaterstaat. Bij relatief kleine werken wordt de UAV nog wel gebruikt; hier is dan geen sprake van een ontwerpverplichting, maar krijgt de opdrachtnemer het ontwerp en dient enkel uit te voeren.
InfraDelta is gespecialiseerd in het opzetten, implementeren en opvolgen van diverse kwaliteitsmanagementsystemen. Wij hebben veel ervaring met grote en complexe projecten op de volgende aspecten van kwaliteitsmanagement:
- Kwaliteitsmanagementsysteem
- Projectmanagementsysteem
- Documentmanagement (DMS)
- Kwaliteitsplannen/Deelplannen
- Processchema’s
- Trandanalyse
- Informatiemanagement
- Configuratiemanagement
- ISO9001
- ISO15504
- EDP
- SCB toetsen
- Verificatie & Validatie
- Afwijkingen en Wijzigingen
- QA/QC – Keuren
Kwaliteitsmanagement als essentieel onderdeel van Integrale Projectbeheersing
Kwaliteitsmanagement vormt een van de drie pijlers (tijd, geld en kwaliteit) waarop Integrale Projectbeheersing rust. De tijd-, geld- en kwaliteitsdoelstellingen van een project worden geborgd in een Projectmanagementsysteem, waarbij het Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) invulling geeft aan deze doelstellingen. Het KMS en PMS vormen dus een belangrijke integrale eenheid binnen een project. InfraDelta hanteert hierbij een duidelijk onderscheid:
Projectmanagementsysteem
- Het Projectmanagementsysteem heeft als primaire doelstelling het behalen van de projectdoelstellingen;
- Het Projectmanagementsysteem richt zich op het plannen, organiseren, coördineren en controleren van alle aspecten van een project zoals planning, budgetten, risicobeheer, informatie en configuratiebeheer.
- Het Projectmanagementsysteem maakt gebruik van tools en processen zoals Work Breakdown Structures (WBS), Werkpaketten (WP), budget / Cost-Control en voortgangsrapportage;
- Het doel is om het project efficiënt en effectief te beheren om ervoor te zorgen dat het op tijd en binnen het budget wordt voltooid.
Kwaliteitsmanagementsysteem
- Het Kwaliteitsmanagementsysteem is gericht op het borgen van de kwaliteit van het werk dat wordt uitgevoerd binnen het project;
- Het Kwaliteitsmanagementsysteem richt zich op het vaststellen van processen, procedures en normen, zoals ISO normen, die moeten worden gevolgd om te voldoen aan de vereisten (verificatie) en verwachtingen (validatie) van Opdrachtgever en andere belanghebbenden;
- Het Kwaliteitsmanagementsysteem omvat methoden voor het plannen, beheersen en verbeteren van de kwaliteit gedurende alle fasen van het project, van ontwerp tot oplevering en exploitatie;
- Het Kwaliteitsmanagementsysteem omvat processen voor kwaliteitscontrole (keuren), kwaliteitsborging (Afwijkingen en Wijzigingen), inspecties (2e-lijns) en het vastleggen en analyseren van gegevens voor continue verbetering (trendanalyse);
- Het doel van het Kwaliteitsmanagementsysteem is om ervoor te zorgen dat het eindproduct voldoet aan de vereiste normen, specificaties en verwachtingen van de Opdrachtgever.
